盈世 Coremail 陈磊华:也许邮件永远不会落伍

盈世 Coremail 陈磊华:也许邮件永远不会落伍

陈磊华,电子邮件领域的极客。1999 年,主持开发了 Coremail 邮件系统,这是全球首套支持中文邮件协议的商用系统,目前终端用户超过 7 亿,客户既有政府、金融、高校等企业级市场中的金字塔顶端,也为外贸、汽车等行业提供专业的行业解决方案。

本文根据 4 月 16 日,极客公园主办的《未来头条 · 发现改变力》第 10 期论坛上,盈世 Coremail 总裁陈磊华演讲总结。

也许邮件永远不会落伍

邮件地址是电子世界的通行证,也是电子世界定义一个人最权威的方式。电子邮件虽然是西方的产物,但却完全符合大道至简的东方哲学。太极生两仪,两仪生四象,越是简单,演变出来的东西就越多,要繁衍发展就越容易。全球每年 700 亿封简单的邮件,最终编织出一个庞大而精彩的通信网络。

电子邮件是一系列的国际标准,任何人只要遵循这些标准,就可以接入邮件网络,不需要任何的认证和成本,和基础互联网一样,没有人能完全垄断,也不涉及专利费。

在这一系列的协议中,最核心的是 SMTP 协议,其中 S 就是 Simple(简单)。简单是电子邮件的基础理念。邮件整个通信过程就是简简单单的几步:发信、投递、收信。内容包括发信人、收信人、标题和内容。

公园模式 PK 澡堂模式

邮件虽然简单,但要做的出色,并不容易,关键修炼重在内功,天下武功为快不破。作为一种通信工具,能否快速的通达是非常重要的因素,尤其电子邮件天生就是商业文档的投递工具,一份合同能否更快的到达对方的收件箱,是否能保证不丢一封信,这是邮件系统开发的难点。

除了快速通达,对于重要机密文件,安全是另一个核心要素。

去年,「澡堂模式」被认为是更加安全的沟通方式。在澡堂中,玉帛相见,交心交底,确实非常的安全。在澡堂互联网+后的场景是,一边自动消失删除,一边系统黑材料归档。

在国外真正的安全沟通在公园。国外的公园没有 PM2.5,没有摄像头,简单开放,进去出来都没有人知道你是谁,而邮件网络就像国外的公园。在邮件系统后台,则不会出现这样的问题。用户发送什么邮件内容,后台无法查询,

邮件安全是一个持续的创新,黑客的技术不断发展,垃圾邮件也在不断变换形式,邮件安全也会各种攻防中发展。

电子世界的通行证

如今即时通信十分火爆,电子邮件似乎有些落后。电子邮件却可能永远不会落伍,尤其在企业级市场,电子邮件的人数不断在增长。而在互联网不断发展的今天,电子邮件的基础地位也在凸显。

邮件属于互联网最早的协议,在西方一些互联网起步较早的国家,邮件是电子世界定义一个人最权威的方式,或者更准确的说,定义一个人的某个特定身份的方式。不同于国内习惯用身份证和手机号来辨识一个人,在国外习惯用「在什么地方的谁」来确定的一个人,而邮件作为一个标准的协议,就担起了这个重任。

域名是有归属人的,有意义的,甚至是有价的,就像白金汉宫一样,我们知道 www.gov.uk 就代表了英国政府,这是一个全球通用的标识,所以 xxx@gov.uk 我们就可以知道这是一个属于英国政府的邮箱,这种权威性是非常自然的从域名上传承下来的。

正是这种符合世界标准和简单自然的设计,让邮件地址成为电子世界中定义一个人最权威的方式。无论是苹果的 apple id 还是谷歌的谷歌账号,都是以邮件地址为基准的,这是最通用的世界标准。

作为电子世界的身份证,只要你有一个邮箱地址,就可以进入电子世界,注册各个互联网平台,例如注册微信、微博、Facebook,成为互联网平台的身份入口。而且目前并没有其他社交工具在全球适用,并畅通于各种互联网平台,电子邮件可以说是全球唯一通用身份证。

为什么邮件还能是创新产品

在简单的东西上做创新并不是一件容易的事情,尤其在不破坏用户体验的基础上做创新更加不容易,而这也不是一件无法实现的事情。

简单的东西也有着强大的生命力。而盈世 Coremail 在创新上也不遗余力。陈磊华说,实际上,邮件已经从简单的沟通工具向企业协同办公工具转变。

企业协作基本上包括文件、日程、企业网盘、组织通讯录、文件等功能,这些功能邮件也基本包括,也跳不出来新奇的东西,最多把即时通讯元素加进去。像钉钉企业微信,更多是一个平台,我认为不是协作平台,实际上是一个企业应用平台。比如像考勤、请假、报销这种东西,其实不是协同的功能,是企业应用功能,所以他们实际上定位是一个应用平台。

作为互联网平台入口身份,邮件也成为连接许多企业应用的工具。目前,盈世 Coremail 已经接入金蝶云之家、金山 wps、纷享销客、致远、微信企业号、钉钉等平台。

除此之外,在电子邮件系统中,陈磊华也在做各种创新尝试。例如,一分钟组织会议功能。在 Coremail 邮件系统,企业员工只需要通过邮件就可以实现预定会议室、通知参会人员,参会提醒。

在一些比较大型的企业,一般会有多个会议室,会议室的空闲状况可以通过邮件查看,选定后,在会议室的屏幕和邮件系统中,会自动更新。然后给每个参会人员发送邮件就可以组织一个多人的会议。整个过程不需要一分钟,大大提高了工作效率。

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